سياسة الخصوصية
يشرح "بيان الخصوصية" هذا كيف تقوم شركةWISEON E-COMMERCE (HONG KONG) LTD المحدودة للتجارة الإلكترونية ("زافول " "نحن" "لنا"، أو
"ملكنا") بجمع واستخدام، والإفصاح عن بياناتكم الشخصية فيما يتعلق بإدراتها لمنصة زافول للتجارة الإلكترونية.
ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟
البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها لتعريفكم بصورة مباشرة أو غير مباشرة. تتضمن البيانات الشخصية أيضًا البيانات المجهولة المرتبطة بالبيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن البيانات الشخصية البيانات التي أصبحت مجهولة أو مجمعة بشكل لا رجعة فيه بحيث لا تعد تمكننا، سواء عن طريق ربطها ببيانات أخرى أو غير ذلك، من التعرف عليكم.
سنقوم فقط بجمع واستخدام البيانات الشخصية الضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتزويدكم بالخدمات التي تطلبونها.
نجمع البيانات منكم عند قيامكم بالتسجيل في موقعنا، أو وضع طلب، أوالإشتراك في النشرة الإخبارية أو الإجابة على إستطلاع.
عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، حسب الحاجة، قد يُطلب منكم إدخال البيانات التالية: اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني وعنوانكم البريدي ورقم هاتفكم. ومع ذلك، يمكنكم أيضًا زيارة موقعنا بشكل مجهول.
فيم نستخدم بياناتكم؟
نستخدم البيانات التي تقدمونها لنا للأغراض المحددة التي تُقدم لها البيانات، كما هو مذكور أثناء وقت جمع البيانات، وبما يسمح به القانون. يمكن استخدام البيانات التي نجمعها منكم بالطرق التالية:
●لإضفاء طابع شخصي على تجربتكم (تساعدنا بياناتكم على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتكم الفردية)
● لتحسين موقعنا وتجربة التسوق الخاصة بكم (نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا على أساس البيانات والملاحظات التي نستقيها منكم)
● لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا بياناتكم على الاستجابة بفعالية أكثر لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
● لإجراء المعاملات بما في ذلك تنفيذ المدفوعات الخاصة بكم وتوصيل المنتجات المشتراة أو الخدمات المطلوبة. لإدارة مسابقة أو ترويج خاص أو استطلاع رأى أو نشاط أو أى خاصية أخرى للموقع
● لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية. يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمونه لسير الطلب، فى إرسال بيانات وتحديثات هامة تتعلق بطلبكم، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة وتحديثاتها وبيانات المنتجات أو الخدمات ذات الصلة، وما إلى ذلك من حين لأخر.
الأساس القانوني لتداول البيانات الشخصية
إذا كنتم مقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فسنعتمد مداولة بياناتكم الشخصية على ما يلي: إلى الحد الذي نحصل فيه على موافقتكم على مداولة بياناتكم الشخصية، سيتم إسناد هذا التداول على المادة 6 (1) طبعة. (أ) من النظام العام لحماية البيانات (الإتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR"). إذا كان تداول بياناتكم الشخصية ضرورياً لتنفيذ عقد بينكم وبيننا أو لاتخاذ خطوات سابقة للتعاقد بناء على طلبكم، فسيستند هذا التداول إلى المادة 6 (1) من قانون GDPR طبعة (ب). عندما يكون التداول ضرورياً لنا للامتثال إلى التزام قانوني، فإننا سوف نقوم بتداول بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 (1) من قانون (GDPR) طبعة (ج)، وحيث يكون التداول ضرورياً لمصالحنا المشروعة، يتم إجراء هذا التداول وفقاً للمادة 6 (1) من قانون GDPR طبعة (و).
يرجى ملاحظة أنه في حالة موافقتكم على تداول بياناتكم الشخصية، يمكنكم سحب موافقتكم، على سبيل المثال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@Zaful.comفي أي وقت وهذا الإنسحاب لا يؤثر على مشروعية أي تداول تم في السابق بناءً على موافقتكم.
حقوقكم
نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن بياناتكم الشخصية دقيقة وكاملة ومحدّثة. لديكم الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لكم أيضًا تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المزيد من التداول لبياناتكم الشخصية. لديكم الحق في تلقي البيانات الشخصية الخاصة بكم في شكل منظم وقياسي، وأيضاً، حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية، الحق في إرسال البيانات الشخصية الخاصة بكم مباشرةً إلى طرف ثالث. يمكنكم تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات فيما يتعلق بتداول بياناتكم الشخصية.
لحماية خصوصية بياناتكم الشخصية وأمانها، يجوز لنا طلب بيانات منك لتمكيننا من تأكيد هويتكم وحق الوصول إلى هذه البيانات، وكذلك للبحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدكم بها. وهناك حالات حيث تسمح القوانين السارية أو المتطلبات التنظيمية أو تطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كافة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلينا علىsupport@Zaful.com لممارسة حقوقكم. سنرد على طلبكم خلال إطار زمني معقول. سوف نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان أن البيانات الشخصية الخاصة بكم صحيحة ومحدّثة.
كيف نحمي بياناتكم؟
أنتم مسؤولون عن أمن وسلامة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم على زافول. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها من حين لآخر. يرجى عدم استخدام نفس بيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) على مواقع إلكترونية متعددة.
ومع ذلك، فإننا نتخذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية بما في ذلك استخدام مزود آمن. جميع البيانات الحساسة/المتعلقة بالبطاقات يتم نقلها عبر تكنولوجيا طبقة المقابس الآمنة (SSL) ومن ثم تشفيرها على قاعدة بيانات مقدمي منافذ السداد فقط لتكون في متناول أولئك الذين لهم حق الوصول إلى هذة الأنظمة، وتلزم للحفاظ على سرية البيانات. بعد إتمام المعاملة، لن يتم تخزين البيانات الخاصة بكم (بطاقات الائتمان، وأرقام الضمان الاجتماعي، والبيانات المالية، إلخ) على مزوداتنا.
يتم فحص مزوداتنا ومواقعنا الإلكترونية للتأكد من أمنها ويتم التحقق منها بالكامل خارجيًا بواسطة McAfee Secure من Symantec بشكل يومي لحمايتكم خلال اتصالكم بالإنترنت.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يقوم الموقع أو مقدم خدمته بنقلها إلى محرك القرص الثابت لأجهزة الحاسوب من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا قمت بالسماح بذلك عن طريق الإعدادات الخاصة بك). وهذا يمكّن المواقع أو مقدمي الخدمة من التعرف على المتصفح الخاص بك والتقاط وتذكر بعض البيانات.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتساعدنا على تذكر وسير المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بكم، وفهم وحفظ التفضيلات الخاصة بكم للزيارات المستقبلية وتجميع بيانات كلية متعلقة بحركة المرورعلى الموقع وتفاعل الموقع بحيث يمكننا أن نقدم تجربة أفضل لكم مع الموقع والأدوات مستقبلاً.
قد نتعاقد مع مقدمي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تحسين فهم زوار موقعنا. ومع ذلك غير مسموح لمقدمي هذه الخدمات استخدام البيانات التي تم جمعها بالنيابة عنا إلا لمساعدتنا في إجراء وتحسين أعمالنا بشكل مباشر. نحن نستخدم، على سبيل المثال، تحليلات جوجل، خدمة تحليلات ويب مقدمة من شركة جوجل ("جوجل") لمساعدتنا على تحسين فهمنا لكيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني. تستخدم تحليلات جوجل ملفات تعريف الارتباط من أجل جمع بيانات عن استخدام موقعنا الإلكتروني. يتم استخدام هذه البيانات لجمع التقارير وإنشاء الخدمات لمساعدتنا على تحسين موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به. هذة التقارير تفصح عن اتجاهات الموقع دون تحديد هوية الزائرين الفردية. وقد يتم نقل البيانات التي يولدها ملف تعريف الارتباط الذي ينشئه جوجل عن استخدامكم لموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم) وتخزينها من قِبل جوجل على خوادم موجودة في الولايات المتحدة. وقد يقوم جوجل أيضًا بنقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة إن كان هناك حاجة لذلك بموجب القانون، أو في الحالات التي فيها تتداول هذه الجهات الخارجية البيانات نيابةً عن جوجل. لن يربط جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك مع أي بيانات أخرى بحوذة جوجل.
في بعض صفحات موقعنا الإلكتروني، قد تقوم الأطراف الثالثة التي تقدم التطبيقات من خلال موقعنا الإلكتروني بتعيين ملفات تعريف الارتباط خاصة بها من أجل توفير الخدمات أو تتبع نجاح تطبيقاتها أو تخصيص التطبيقات لكم. على سبيل المثال، عندما تقوم بمشاركة المحتوى باستخدام زر مشاركة موقع تواصل اجتماعي مثل فيس بوك أو تويتر، فإن موقع التواصل الاجتماعي الذي قام بإنشاء الزر سيسجل أنكم قمتم بذلك. نظرًا لكيفية عمل ملفات تعريف الارتباط، لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه كما لا يمكن للأطراف الثالثة الوصول إلى البيانات في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.
إذا كنتم تفضلون ذلك، يمكنكم اختيار أن يحذركم جهاز الكمبيوتر الخاص بكم في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنكم اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المستعرض خاصتكم. مثل معظم المواقع الإلكترونية، إذا قمتم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم، قد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يزال يمكنكم وضع طلبات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على support@Zaful.com
هل نفصح عن أية بيانات للأطراف الخارجية؟
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل إلى أطراف خارجية بياناتكم الشخصية. وهذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوق بها الذين يقدمون المساعدة لنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو تنفيذ أعمالنا، أو اجراء المدفوعات، أوتوصيل الخدمات أوالمنتجات المشتراة، أوإرسال بيانات أو تحديثات أو خدمتكم بخلاف ذلك، طالما توافق تلك الأطراف على الحفاظ على سرية هذه البيانات. كما أننا قد نفصح عن البيانات الخاصة بكم عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مطلوب للإمتثال للقانون، أوفرض سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الغير أو ملكيتهم أو أمنهم. ومع ذلك، قد يتم تقديم بيانات الزائر الغير معرف بشخصه إلى أطراف خارجية لأغراض التسويق أو الدعاية أو أغراض أخرى.
إلى متى نحتفظ ببياناتكم؟
سنحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطالب أو مسموح بها من قبل الضرائب أو المحاسبة أو القوانين الأخرى السارية.
روابط الطرف الثالث
في بعض الأحيان،على حسب تقديرنا، قد ندرج أو نقدم منتجات أو خدمات طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني. ولدى مواقع تلك الأطراف الثالثة سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. ولهذا لا نتحمل مسؤولية أو التزام تجاه محتوى ونشاطات تلك المواقع المتصلة. ومع ذلك، نحن نسعى إلى حماية سلامة موقعنا ونرحب بأية ملاحظات حول هذه المواقع.
الشروط والأحكام
يرجى أيضًا زيارة قسم الشروط والأحكام لدينا الذي يحدد الاستخدام، وإخلاء المسؤولية، وحدود المسؤولية التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني على "الشروط والأحكام".
إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية
فى حالة قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة، و/أو تحديث تاريخ تعديل "سياسة الخصوصية" أدناه.
اتصل بنا
إذا كنتم ترغبون في ممارسة أحد حقوقكم على النحو المبين أعلاه، أو كان لديكم سؤال أو شكوى حول هذه السياسة أوالطريقة التي يتم بها تداول بياناتكم الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:. support@Zaful.com.